用户爆炸的Note7手机至少有三位Note7用户已经站出来，讲述其Note7爆炸并造成附带损害后，三星是如何对待他们的。来自伊利诺斯州的约翰·巴威克当时正在睡觉，其妻子放在床头柜的Note7手机突然发生爆炸。他估计，要替换家里所有因此受损的物品将花费约9000美元（约人民币6万元）。“我的第一反应是把它扔出屋外，我可不想家里被点燃。但是火还是烧坏了床头柜，Note7喷出的化学物质把床上、床垫、窗帘、地毯和硬木地板上弄得哪都是。”事后他赶紧联系三星，但后者仅表示会在24小时内回电。在未等到电话后，巴威克试图再次联系三星，最终他收到了三星的电话，让其跟三星火灾海上保险公司沟通。“他们告诉我不会赔偿受损物品的重置费。我们要求替换地毯，替换那些被喷上化学物质的物品。我们还向三星发送了照片。但似乎三星的优先任务是取回手机。” 霍格的Note7韦斯利·霍格是另一名受害者，他把正在壁式插座上充电的Note7留在的车库，结果几个小时他后发现自己整个家被烧得无法居住。目前起火的原因尚在调查中，但已排除了是空气压缩机的原因，该设备当时和Note7插在同一电源。尽管事故已发生一个月，霍格仍在与三星谈判。该公司眼下出钱帮霍格一家租了间临时公寓。但霍格对三星对待他们的方式感到很失望。他希望三星要么抓紧调查原因，要么尽快帮助他们重返家园。另一个爆炸发生在弗吉尼亚州里士满市，造成肖恩·马特的床头柜受损。他表示，三星只对回收手机感兴趣。因此，各位Note7用户还是尽快退还手机吧。那些决定保留该手机的用户请扪心自问，三星是否真的值得你的忠诚？[广告]活动入口:买美股，上老虎 - 超低佣金，每股只需1美分